ARSU CRISTIAN
| Hot: |  | | | |  |
Atenţie părinţi: Compania Walt Disney vă despăgubeşte pentru toate DVD-urile 
Baby Einstein pe care le-aţi cumpărat şi care nu v-au transformat încă odoarele în nişte genii.
Se poate să fi fost o dădacă electronică de mare excepţie, dar, prin despăgubirile promise pe neaşteptate de compania Disney, aceştia par să recunoască, în mod tacit, că dvd-urile cu pricina nu au contribuit la sporirarea capacităţilor intelectuale ale bebeluşilor.
“Considerăm că, prin acest gest, liderul de piaţă al audio vizualului pentru copii recunoaşte că programele video pentru copii nu au nicio valoare pedagogica, ba mai mult, sperăm că şi alte companii din domeniu vor urma exemplul, oferind despăgubiri”, a spus Susan Linn, directoarea Campaniei pentru o Copilărie liberă de Tirania Consumismului, ce a insistat asupra acestei afaceri de ani de zile.
Baby Einstein, înfiinţat în 1997, a fost unul dintre primii jucători pe terenul a ceea ce avea să devină uriaşa piaţa de desfacere pentru produse electronice destinate bebeluşilor şi copiilor cu vârste până la trei ani. Cumpăraţi de Disney în 2001, compania s-a extins, inaugurând o întreagă gamă de cărţi, jucării, diapozitive şi aparatele aferente, plus dvd-urile ce includeau seriile Baby Mozart, Baby Shakespeare şi Baby Galileo.
Înregistrările video – producţii simple cu muzică, păpuşi / maimuţoi, culori aprinse şi nu foarte multe cuvinte au ajuns să devină un element de bază al bebeluşiei. Conform unui studiu realizat în 2003, o treime din bebeluşii americani între 6 şi 12 luni deţineu cel puţin un dvd cu Baby Einstein.
În ciuda ubicuităţii dvd-urilor cu pricina şi a faptului că majoritatea bebeluşilor sunt hipnotizaţi de aceste înregistrări, Societatea Americană de Pediatrie nu recomandă copiilor să se uite la tv înainte de vârsta de 2 ani.
În 2006, gruparea doamnei Linn s-a prezentat în faţa Comisiei Comerciale Federale, punând la îndoială pretenţiile de unealtă educaţională folosite de Disney şi de o altă comapnie Brainy Baby pentru a-şi comercializa produsele. Drept urmare, companiile au fost nevoite să renunţe la acest marketing educaţional. Dar grupul doamnei Linn nu s-a oprit aici.
“Disney nu fuseseră traşi la răspundere, iar părinţii nu primiseră niciun fel de despăgubiri. Aşa ca ne-am alăturat unei echipe de avocaţi specializaţi pe chestiuni legate de sănătate, ” a mai precizat doamna Linn.
Anul trecut, avocaţii au ameninţat Disney cu un proces pentru practici necinstite dacă Disney nu era de accord să returneze suma plătită pentru dvd-uri celor care le-au cumpărat din 2004 încoace. “Întregul marketing propus de compania Walt Disney pentru Baby Einstein se bazează pe ideea că înregistrările lor au valoare educativă şi că sunt benefice pentru dezvoltarea iniţială a copilului, ”se specifica într-o scrisoare a avocaţilor ce susţineau că aceste afirmaţii sunt “false deoarece cercetările anterioare au demonstrate în mod clar că televizorul este dăunător sănătăţii bebeluşilor şi a copiilor mici”.
Scrisoarea cita estimări din Washington Post şi Business Week conform cărora Baby Einstein controla 90% din piaţa de desfacere a produselor media pentru bebeluşi, vânzând produse în valoare de 200 milioane de dolari anual.
Scrisoarea cita şi studii ce demonstraseră că expunerea la televizor la o vârstă cuprinsă între 1 şi 3 ani era asociată cu probleme de atenţie în jurul vârstei de 7 ani.
Drept urmare, compania Baby Einstein va rambursa 15.99 dolari pentru până la patru dvd-uri Baby Einstein pe familie, cumpărate între 5 iunie 2004 şi 5 septembrie 2009 şi returnate companiei.
Avocaţii ce lucrau la caz au refuzat să comenteze acordul.
Luna trecută, Baby Einstein a anunţat primele rambursări – sau “ sporirea garanţiei satisfacţiei consumatorului ” – fără însă a menţiona cererile avocaţilor.
“Stimularea interacţiunii dintre părinţi şi copii a fost şi va fi întotdeauna prioritară la Baby Einsein şi ştim că există o discuţie despre cum să promovezi cel mai bine această interacţiune,” a declarat Susan McLain, vice preşedintele şi directorul general al grupului. “Ne păstrăm angajamentul luat de a oferi o gamă largă de produse care să ajute bebeluşii.”
Întemeietorul şi preşedintele companieni Brainy Baby, Dennis Fedrouk, a declarat într-un e-mail că nu era la curent cu despăgubirile propuse de Baby Einstein şi că nu putea face alte comentarii.
Un reprezentant PR extern pentru Baby Einstein a declarat că oferta de rambursare nu constituie o noutate.
“Oferim această garanţie a satisfacţiei clientului de multă vreme, ” a spus ea, referindu-se la site-ul internet al companiei. Totuşi, în mod normal, această garanţie nu este valabilă decât 60 de zile de la cumpărare şi necesită bonul casei de marcat.
Actuala ofertă le permite părinţilor să schimbe dvd-urile pe altele sau să primească 15.99 de dolari pentru unul până la patru dvd-uri pe familie, iar aceasta fără bon; oferta este valabilă până pe 10 martie, anul viitor.
Atunci când, acum câţiva ani, s-a atras atenţia asupra acestui fapt companiile au devenit mai prudente în afirmaţiile lor, a spus Vickey Rideout, preşedintele fundaţiei Kaiser Family. Dar, deşi cuvântul “educativ” a fost înlăturat din strategia de marketing, nu acelaşi lucru s-a întâmplat şi cu implicaţiile pedagogice presupuse, încă exploatate de aceste companii.
De pildă, pagina web a companiei Baby Einstein descrie încă înregistrările sale prin sintagme gen “facilitează recunoaşterea cifrelor prin folosirea unor metode simple” sau “familiarizează copiii cu noţiunile de cerc, oval, triunghi, pătrat şi dreptunghi.”
‘Părerea mea este că părinţii chiar cred că aceste programe sunt bune pentru copiii lor, sau, în cel mai bun caz, nu cred că le pot dăuna copiilor în vreun fel,” a spus doamna Rideout. “ Cred că este foarte important să le aducem părinţilor aminte că cel mai educativ lucru pe care-l pot face pentru copiii lor este să petreacă timp jucându-se cu ei.”
Articol publicat de NY Times şi tradus de Andreea Jones pentru Ziarul Copiilor
